打交道多年的老客户，这回又咧嘴来一句兄弟，货先走，钱过两天一块儿结。你心里跟明镜似的，他这句过两天从来就没准过，账赊成了习惯，墙上的款子越挂越多。可多年的交情摆在眼前，直接翻脸断了他的路，又显得你不近人情。
我以前有个朋友在龙岗做五金，最会处理这种赊账户。他不当面说破，只笑一句老哥你要是手头紧，我理解，可咱也得细水长流，这回我先给你压一压，下回咱得现款了。既给了情面，又把规矩立住，让对方明白赊是情分，不是应当的。
赊账这事儿，最怕你把情分跟规矩搅成一锅。你要么抹不开情面一直赊，赊到把自己拖垮；要么硬邦邦地要，把老交情要没了。会做的是把话递到两可之间，这回给足你脸，往后得有个分寸，让客户心里有本账。
墙上的款子，挂着的是人情，也是风险。你把底线立得又软又有骨，既保住了多年的交情，也守住了自己的铺子。客户领了这份情，心里也明白，往后跟你打交道，自然多了两分敬重。
❝赊你是情分，定规矩是本分，两头拿捏才做得长❞