单子谈到收尾阶段，客户采购压低声音说："合同按原价签，你给我返五个点。"你心里咯噔一下：给吧违反公司规定还违法，不给吧这单可能黄。
要回扣是销售中最敏感的灰色地带。给了，你等于在自己身边埋了颗雷，哪天客户出事你跑不了；不给，眼前的单子可能飞。但你要想清楚，靠回扣拿下的客户不是你的客户，是钱的客户，哪天别人给得更多他立刻走人。
先确认公司政策，有些公司有明确的反商业贿赂规定，碰了就是开除甚至追责。别存侥幸心理。应对上，把回扣需求引导到合法合规的方向："回扣确实不方便操作，但我们可以在合同里给你更好的付款条件、追加免费服务名额。"用公司能批的资源替代私下返钱。
如果客户坚持要回扣而且金额不小，这单宁可不做。你今天给了五个点，明天他要十个点，后天换个供应商你一分钱都收不回来，还随时可能被反咬。做生意走正道可能慢一点，但睡得着觉。真正的好客户看的是你的产品和服务，不是你的回扣。
❝靠回扣换来的客户像沙子堆的城堡——浪一来就塌，还可能把你一起埋了❞