你给老客户寄了份年礼

我以前有个朋友,在宝安有个老客户,逢年过节他给他寄份年礼,以前只图个潇洒,快递发出去就完事。礼也寄了,可第二年续约时对方照样不冷不热,他心里还挺委屈。后来有回他多了个心眼,寄完隔两天又挂个电话,不聊生意,就问问家里老人身子骨,礼也提了一句「一点小心意别嫌弃」,那头的声音一下就软了,连谢了好几回。

礼寄到了,是到了仓库;话跟到了,才到人心里。年礼这东西,不光是东西本身,是那份「我还惦记着你」的示意。你寄完再不吭声,那份礼就少了张嘴,显得像例行公事。跟个电话,把话说软了,把心意递到了,对方才接过这份热乎。别小看那隔两天的电话,它是把一串礼物变成一句人情的最后一道火候。礼到了,话也到了,才叫真正落了地,这份维系也才算是接上了。

❝礼发到仓库不算到,话跟到了才算落心❞