我有个姊妹在南山，单位有个同事隔三差五找她倒苦水，说家里老人住院、孩子上学、婆媳处不好，一倒就是老半天。姊妹起初认真劝几句，劝多了发现对方只是图个痛快，你越附和劝得越起劲，他倒得越凶。
我劝她，听人诉苦，最忌没完没了地往火上添柴。对方真哭穷求援，你光附和「是啊太难了」是灌迷魂汤，帮不上忙还养着他诉苦的瘾；你若急着出主意劝「你这个该那样」，他又嫌你不懂，嫌回应有负担。
分寸在那缝里：先认认真真听一阵，让他把气倒完，再往实处引一句「你说的这情况，眼下最要紧是先把哪一头顾住」，要么给个具体的、能落地的方向，要么直接搭把手。你既掏了心听，又不陪他空转。
后来姊妹改成「听三句、引一句」的路子，同事说到自己又会说了，反觉得跟她聊完踏实。有人在你面前诉苦，最忌要么一味附和、要么急着指责；先听他倒够、再往实处引、能帮就搭一把，既不养他的负气，又不显得冷漠，这份情才算接住了。
❝听人诉苦别一味附和也别急着指责：先听够、再往实处引、能帮就搭一把，情才算接住❞