在深圳做了很多年生意，有回一个合作多年的老客户突然换了对接人，新来的那哥们儿上来就把我跟审犯人似的盘问，你这公司注册多久了、做过哪些案例、之前那些承诺靠不靠谱，一样样追着问。我有点懵，明明这客户跟我打了十年交道，怎么一到他这就全不认账了。
我细品，客户换了人，就等于重新认识一遍，这是绕不过去的事。新对接人谨慎是正常的，他没见过你，凭啥信你这些年的交情？你要是摆老资格，说我跟你们老板多熟，反而让人家更不痛快。会接的是放低姿态，把他当新客户重新介绍一遍，把资历、案例、合作过的成绩一件件摆出来，用事实慢慢把这份信任重新垒起来。
你看，人换心不换，你在老客户心里攒下的口碑不假，可新的人得重新认识你。与其抱怨对方把你当新人，不如顺着他来，把这份重新认识当成一次重新赢得信任的机会。你把底细亮得清楚、态度放得恳切，新对接人尝到甜头，自然就成了你的新朋友。以诚待人，不摆架子，再陌生的门也能慢慢推开。
❝人换了，交情得重新垒。拿事实和诚意把信任一点点挣回来，比摆老资格管用❞