我以前有个朋友在南山做销售，新入行时见客户第一句就问预算，结果十次有八次被晾在一边。后来跟了位老销售，他进门先聊天，聊到对方松口说想要什么，才慢慢把方案铺开。
他说客户买东西，买的是解决他问题的那个结果，不是你那套配置和价格。你连他要解决的疼都说不清，报再低的价，他也觉得你不对路。
先听，听他不说出口的那层顾虑；再问，问明白他真要的到底是个啥。这把准了，你报的价才有人接，你的话才有人听。
销售不是说服人，是先听懂人。把对方的心事听明白了，生意自己会接口。
❝先听清疼在哪儿，才报得出那剂对的药。❞