我兄弟做办公家具的，在龙华谈了一位客户，来回几轮聊得挺热乎，眼瞅着就要落笔签单了，他却临时来一招，说合同我今儿就能签，但你得现场再送我两把椅子，算作赠品遮个热闹。
兄弟心里一喜一愁。喜的是单子眼看要成，愁的是那两把椅子真送了，成本就顶到天上了，往后这户主儿怕是要回回都踩这条线，没完没了。他拿不准这么一条线怎么守。
我说，这条线，你就得当场给他立住。你可以笑着说，椅子是真送不了，成本兜不住，但我可以给你算个打包价，把椅子折进去，你看账面上也舒坦，我也保住里子。把硬拒变成有商量，他显着有面子，你也不亏本。
客户临门要赠品，试的就是你能让到什么份儿上。你让没了底线，他下次还踩着来；你让得有方寸，他反倒拿你当诚实靠得住的。守这条线，守的不是一把椅子，是你往后跟人打交道的那杆秤。
❝底线让不得，但可以换成另一种说法让出新意❞