我在福田吃过一次亏，跟一个老客户签了笔不小的合同，盖章落定，明明白白写着账期。可到了该付钱的时候，对方就三催四请地拖着，一会儿说财务那边慢，一会儿说再用用再结，眼看账期一天天过去，钱还躺在别人账上。
催款最忌就是没技巧地干催，今天一个微信明天一个电话，催得多了，对方烦了，反而更加拖着。可你要是不催，这钱就真成了无底洞，拖成你自己的坏账。两头都难。
我后来换了思路：不催「你欠我钱」，而是把话说到「我这边也有周转的口子，你体谅体谅」上，先从情面上给对方递个台阶。隔段时间，又捎带问一句：你看要不咱把尾款结算的日子就定这一个，白纸黑字的也给它落个实，大家都踏实。
关键的一招是把「拖」变成「要有个说法」：该走流程走流程，该发函发函，态度一直客气，可那笔款的存在感，我从不让它消失。会要账的人，不是靠凶，是靠着软钉子一样稳稳地立着，让客户明白这钱赖不掉，也躲不过。钱要得回，脸也还留着，日子才好继续处。真正会收账的老手，靠的不是把人逼得跳脚，是让那笔钱始终挂在明面上，既能让你收到款，又不至于把这单生意做成绝交。
❝催款靠的不是急，是把「这钱你得给」的理和「我体谅你」的情，一起稳稳摆到桌面上❞