我有个姊妹在龙华一家厂里做行政，有回一个关系户临时有事，领导让她顶一天班。她一整天从早忙到晚，水都没顾上喝两口。结果第二天，那关系户回来不但没句谢谢，还嫌她昨儿个收拾得不够仔细，哪个角落没擦干净。我那姊妹气够呛，跟我念叨了半宿。
我跟她说，替人顶班这事，最怕的就是白干一场还落埋怨。你越是闷头干完就完，对方越觉得理所应当。这时候你不能冲上去吵，吵赢了也是赢了面子、输了里子。
正确做法是留个软钉子。我那姊妹后来去交接的时候，当着领导的面把昨天的情况捋了一遍，说昨天哪些活是我干的、哪些卡住了、今天你接手从哪接着来。句句是工作，但那关系户一听，脸色就不太自然，后面也没再挑三拣四。
顶班是情分，不是本分。你把话说清楚，既守住了自己的功劳，也让对方明白，这班是我替你扛的，不是该我欠你的。
❝情分记在明处，才换得来别人的记情❞