我以前有个销售姊妹在宝安,晚上十一点多,客户发来一句“还在吗”,她刚洗完澡准备睡,眼睛困得直打架,盯着那条消息半晌,还是点开回了一句“在的,你说”。
客户这声深夜的“还在吗”,是个两难的考卷。你不回,怕错过一个成单的机会,也怕给人落下“夜里就找不到你”的印象;你回了吧,又怕这一句在,往后成了他专挑半夜找你的由头。
会回的,先把“在”亮出来,再把边界立好。你回一句“在的,这个点我不方便细谈,明早一上班我第一个回你”,热情给了,规矩也立了。既没断了那条线,也没把自己搭成二十四小时在线的人。
生意场上的今晚,往往连着明早的单子。你肯深夜应一声,是把客户放进了心里;可也别忘了把自己那点分寸守住。该回的回,该睡的睡,这份拿捏,比那句“在”本身更显功夫。你应的是那一份把人放心上的周到,守的却是自己不轻易让工作吞掉的日子。
❝深夜里那句在是情分,守住作息边界是分寸❞