我有个在福田做设计的姊妹,最吃过大亏的就是报价太实在。头一回接单,她怕把客户吓跑,直接把底价报了出去,还事事显得贴心。结果客户一听这个数字,砍得更狠,她退无可退,最后亏着做了一单。
后来带她的前辈教她:报价别一上来就把底牌亮出去。你心里的底价是七千,嘴头上先探一个高于它的价,又顺口补一句可以谈、可以在方案上给你加服务,给客户留一个往下砍的空间和台阶。
她学着把价报高些,客户果然往下砍,砍到折中这个数,两人都满意,她还保住了利润。客户这边也觉得自己占了便宜,合作反而更顺,回头客就多了。
报价的学问,在于给自己留一口回旋的余地。你一步到位的实在,客户未必领情,反而疑心有水分,非要再压你一截。留点弹性给人家慢慢砍,既是生意经,也是人情账,两下里都落个舒服。
❝报价留三分弹性,让人家砍出个台阶,生意做得成,情分也保得住。❞