我以前有个老哥在宝安做家电，业务口才了得，价格也实诚，可就是有个毛病：跟客户聊来聊去全围着货和价转，时间一长，客户就把他当纯卖货的，成交一单就拜拜，没有回头客。
他慢慢发现，客户不是不认他这人的货，是不认他这人。他开始学着跳出生意，跟客户聊聊生活里的难处、家里孩子上学、深圳这边租房买房的压力，时不时代客户着想给点实在建议，哪怕跟买卖无关。
这么一来，客户慢慢把他当个能交心的老熟人，买东西自然先想到他，还主动给他介绍街坊邻居。他这才明白，把生意谈成生意的，是卖货；把生意谈成交情的，才是让人一辈子记你好的路子。
你记住，客户对你的信任，从来不是靠嘴皮子磨出来的，是靠你肯不肯放下那杆卖货的秤，真心替对方着想换来的。你把买卖做成了交情，那些单子反倒会自己找上门，因为你卖出去的不光是货，还是一份人情。
说到底，会做销售的人，都懂得先交朋友再谈生意。你把客户的冷暖放在心上，那一笔笔成交，就不再是一次性的买卖，而是会跟着你越走越长、越走越深的交情。
❝把买卖谈成生意的是卖货，把人谈成朋友的才是长久的买卖。❞