我以前有个兄弟在福田做软件销售，碰到个客户，一见面不聊正事，净爱扯东家长西家短，从股票聊到孩子，从天气聊到前年那顿酒，一坐俩钟头，他几次想把话题往产品上带，都被对方的闲篇岔开了，眼看时间白白耗掉，单子却一点没往前推。
他要是直愣愣打断人家，显得急功近利、不近人情；可光陪着瞎聊，这单怕是要聊到地老天荒。他心里着急，又不能失了分寸。
他后来摸出个门道，不再硬掰话题，而是顺着对方聊的闲篇，往自己的业务上搭桥。人家聊到孩子上学，他就顺着提一句，正好有个学校在用他们的系统，管理方便得很；聊到前年那顿饭，他又接上，那家店就是我们客户，您要是感兴趣我给您留个折扣。
这么一来，闲篇没冷场，话头却一条条都被他引回了正轨。他这才明白，客户爱聊闲篇，不是没正事，是还没信你，顺着他的兴趣一分一寸往里引，既不失礼，又把那桩正经生意稳稳攥在手心里。
❝客户爱聊闲篇，不是没正事，是还没信你。顺着他话头一分一寸往正题上搭桥，礼数不冷、生意不丢，才叫真会聊。❞