我以前有个朋友在龙华做软件服务,客户拿别家便宜两成的报价来压他,他那价已经到心理底线了,再让就得亏本。他没急着解释我们家多好多好,反手问了句:“您除了价,最看重啥”?
客户说最怕实施拖进度、没人管。朋友就顺着做了个承诺:价格不让,但加签一份实施时效的保底条款,逾期有赔付。客户一掂量,贵的那点钱买了安心,单就落在他手里了。
你记住,没有更低的价,就别硬拼价,把战场拉到价之外你更强的地方。客户嘴上比价,心里比的是值不值。你能给出的确定性、服务的兜底,往往比那两成差价更能定人心。找到客户真正怕的那个点,你的底气就出来了,单子也就接住了。
真要碰上实在压不动的价,你也别硬撑着接亏本的买卖。把话说明白、把退的台阶给足,买卖不成情意在,下回还有机会,比做一单赔一单强得多。
❝拼不过价格就拼确定,客户怕什么你就兜住什么,一点点差价永远抵不过一份安心。❞