我以前有个老哥在龙华做工程，有回谈下一个大单，客户痛快得让所有人都高兴。可我那老哥心里却绷着一根弦，他细看了一遍现场条件和客户给的参数，隐隐觉得这单里埋着一处不落实返工准得爆雷的高风险，要是现在不提，等做起来再返工，工期、成本、名声全得搭进去。
他压着签单的欢喜劲儿，没敢捂着不说。他挑了个客户心情正好的空当，把话说得既明白又不扫兴：“这个单子您痛快，我这边也把丑话说在前头，这一处的条件跟设计有点对不上，前期多花点功夫捋顺，后头就能少挨好大麻烦。咱宁可开头慢半拍，也别让您到时为返工多掏冤枉钱。”
客户一开始还有点不乐意，觉得他扫兴，可听他把利弊掰扯得头头是道，又见他确实是为自己着想，反倒更信他的实在，点头认了那处要提前处理。这单做下来，顺顺当当，客户还夸他有先见之明。
我那老哥后来说，碰上爽快客户的大单，最怕的是被那点喜悦冲昏头，把隐患捂在被窝里，等爆了才傻眼。丑话不说在前头，到时候返工赔掉的可不止是钱，还有人心和口碑。你肯在签单前把风险摊开，是替客户挡雷，也是替自己的招牌把关。实话难听，可值钱。
❝大单再爽快也别忘了把丑话说前头，风险摊开是替客户挡雷，也是替自己这道招牌把关❞