我以前有个姊妹在福田上班，一回老家一个来深圳办事的亲戚，说家里的老人查出毛病，专程赶过来想挂省里的专家号，可号一直抢不上，急得托到了她这儿。她心里明白人家是要紧的亲人，又怕自己使不上多大劲、真帮不上忙反倒误了人家。
她要是想着既然是亲戚托的、又人命关天，索性大包大揽拍着胸脯说号我肯定给你弄到，那是把没把握的承诺先许了出去，真到号没下来没法交代，反倒让亲戚白等一场、更添焦急。可要是觉着自己未必帮得上，索性含含糊糊不接茬，又让人家客客气气白跑一趟、牵挂落空。
她两头都没走，没大包大揽许空愿，也没含糊推脱不管。她把能想到的路都认认真真走了一遍，网上挂、现场蹲、托熟人打听，哪条都替亲戚问个明白，又把话说得实在，说号的事我尽力在弄，一时挂不上你也别有心理负担，真有难处我再想办法，你先把该做的检查备齐。尽了心力，又把实情说得清楚，不给人加空头的指望。
我那姊妹说，老家亲戚来深圳求医托你，别大包大揽许空愿耽搁人家，也别含糊推脱不管不顾。你把能走的路都认真走一遍、把实情说得清楚，尽力帮你问明白而不加空头指望，既尽了心又不被这句人情捆得死死的。
❝老家亲戚来深求医托你，别大包大揽许空愿、也别含糊推脱不管，把能走的路认真走通、把实情说到明处，尽了心又不被那句人情捆死，才叫真帮忙❞