我以前有个姊妹在宝安开了家小服装店，最烦的就是客户为了两块钱跟她磨上半天。有回一个大姐在店里挑了半天，最后就卡在一条裙子上，非要她再多让两块钱不可。姊妹心里赌气死活不肯松口，两个人就那么僵在那里，店里的空气都快凝住了。
后来她到底松了口，说了句行，就按你说的价来。大姐一下笑开了花，临走还把另一件也顺手带上了。她这才慢慢琢磨明白：那两块钱，大姐买的哪里是便宜，是那句「行」，是那份被人认真对待、被当回事的感觉。
做销售最值钱的从来不是价，是让客户下得来台。砍价砍到最后那点零头，往往就是人在伸手要一个台阶。你痛快地把台阶递过去，人家反而不计较那点了，还会记住你这句爽快，下回还找你。
你记住，别死磕那几块钱的零头不放。客户要的不是真的占多少便宜，是被认认真真对待。你够爽快、够敞亮，这一单就不会是最后一单，往后的生意自然越做越顺。
❝砍价的零头，买的是你那份爽快。❞