我在罗湖认识一位开母婴店的老板,店里东西又多又杂。常有客人一进门就摆摆手,一句我随便看看,便自顾自走开,明摆着是怕被热情推销黏住。
好多新手销售这时候就有点不知怎么接,有的索性放由他自己转,有的追着人家屁股后面介绍,反倒把客人越推越远。这位老板不这么办。
他笑着说,那你先慢慢看,看中了哪样喊我一声就成,我就在边儿上候着,不催你。这一句,既把推销的压迫感卸了下来,又告诉人家我随时在。客人一听,那股子警惕劲儿先松了一半,反倒不急着走了,多停了好一会儿,还主动问了他几样东西。
末了,那位说随便看看的客人,还真带走了一包纸尿裤和两罐辅食。
那句我随便看看,多半是客人的一层壳,怕的是你一上来就贴上去硬推。你肯把那层紧箍先卸下来、放他自己舒舒服服地转,他反而愿意多留一会儿,把真正想要的东西,慢慢看进眼里。
❝那句随便看看是层壳,你先卸下紧箍他反倒多留会儿❞