我以前有个老哥在龙岗做建材，碰上一个大客户催得很急，今天催报价、明天催交货，动不动就打电话来问你到底能不能行。他一开始心里发慌，想赶紧答应下来先稳住对方，可又怕应得太满到时候交不出货砸自己招牌。
我说客户越催你、越逼你马上拍板，越要在心里沉住气。你一张口就应承那些根本没把握的承诺，到头来交不出货，反倒把难得的信任给败光了。真相是你越稳，越显得你有底气、靠得住。
他没被催昏头，把工期、库存、成本在心里掂量清楚，给那客户一个实实在在能落地的期限，说这个时间我能保证，你再催我也在这个范围里，我给你的东西一定按期按质，话虽不慌，却字字有数。
客户见他这么稳、这么笃定，不但没嫌他慢，反倒更放心了，说他这人办事靠谱，把这单连同好几个单子都放心交给了他。
❝客户越催，越要在心里沉住气。一张口就应无把握的承诺，才真把信任败光；越稳、越有数，越显得你靠得住。❞