有这么一个客户，货还没定，倒是隔三差五把你当活百科使，问行情、问门道、问别人家的底细，东一榔头西一棒槌，样样都想知道又一样都不掏钱。你认真回着，心里却越来越不是味，我这到底是做生意的，还是免费给人当顾问的。我以前有个南山做生意的朋友，就被这种白嫖的客户拖得心力交瘁。
你细品，被当免费活百科，最要紧的不是被问得烦了、索性冷着脸一句你问这干啥，把到嘴边可能成单的客户怼跑，也落个不待人见；也不是来者不拒、有问必答、答得比给自己家还上心，那是把自己的功夫白白搭进去，还没换来一句实在话。会设边界的，是既守住口袋又给足温度：值得认真答的，你一句句讲到点子上，展现你真懂货、是靠得住的行家；问得没边、明显想白嫖的，你就笑着把话头轻轻收一收，说这类问题得看具体情况，你要是定了再细聊，我把余下的干货留着，服务到签单那一步。有来有往才叫生意，不是单方面往外掏。你把分寸立在明处，既让人看见你的专业值这个价，又不至于被人当成不要钱的百科使唤，到头来反倒挣得几分敬重。
❝被客户当免费活百科，冷脸怼人赶跑可能成单的，有问必答又白搭功夫。值得答的讲到点上显专业，没边的问题笑着收一句留到签单再细聊，有来有往才叫生意❞