我以前有个朋友在南山，是个听不得批评的性子。领导在工位上点拨他一句哪块没做对，他这边火气腾地上来，脸一沉就当场反驳，觉着他是故意找茬，非要把那口气当场出了才算完，根本不乐意多想他话里到底什么意思。
可他把话顶死了才回过味来，他那句批评里其实捎带了下回要往哪个方向改的意思，被他这么一呛，他懒得再多说，他照着错处又白干了好几天。他这才懂了，自己把一次点拨谈成了抬杠，错处还是那个错处，亏的还是他。
后来他学的是先接住话头、再谈事。再有谁开口挑他的毛病，他不再急着还嘴，先耐住火气把对方那句听完，从里头翻出有用的信息存下来，等气顺了再就事论事地商量怎么改，把话头接住了，事才有得谈，关系也不搭进去。
你才懂，领导的批评往往不是冲你这个人，是冲着那件没做顺的事。真正通透的人，是分得清话里裹着的道理和那股刺，只取道理不较劲。你肯在挨批时先把话头稳稳接住，那句逆耳的话才不白费，你人也跟着越改越精。
❝批评里常夹着下步的方向，先接住话头再谈事，活才好改路才好走❞