我以前有个姊妹在宝安跑会展,聊到一位老客户热心,介绍了个新朋友跟她说,有一摊子事想找她这种靠谱的办。她满心欢喜去接,结果几句攀谈一上来,她一时没收住,就着对方的报价挑了几句刺,新朋友脸色一沉走了,连老客户那头也跟着不自在。
老客户递过来的转介绍,金贵的不光是那单生意,是老客户拿自己这几年的交情替你作了保。你这时候要是只顾着在价格上斤斤计较、对人挑三拣四,那不单是丢了一单,更是把老客户那点脸面也给磋磨了。
接过转介绍来,头一件事是先用满满的热络把人接稳当,把老客户这份人情先领住。跟新朋友开口就提,是咱们那个老哥把我介绍过来的,你能让信得过的朋友照应着,我这份诚意摆在这儿。先把交情垫足,再谈生意,人家才听得进去。
做生意场上的恩怨,往往就系在这些一句话顶没顶的分寸上。你把老客户递出来的这杆旗稳稳接住、俯身相待,他往后才更愿意一再替你牵线。在深圳,有人愿意拿自己的面子替你说话,那是花多少钱都买不来的门路。
❝转介绍托的是老客户的脸面,先把情领住再谈生意,才不辜负那份担保❞