罗湖有家公司的老哥,工位上的同事一有委屈就绕过来倒苦水,骂领导、骂客户、骂加班,一说就是小半个钟头,十句里有八句是负面。他听得耳根子起茧,又怕打断显得没人情。
时间长了,他被这烂情绪裹着,自己上班都觉得心累。想躲开,又天天挨着坐,躲也没法躲。
我教他一个法子:不硬打断,也不干听着。等对方倒到气头上,他顺着往救急上掰,来,先别急着气,你刚说的那事儿,卡在哪个环节,我帮你缕缕有没有解法。把一肚子情绪,从吐苦水往解决事上拽。对方要真是有心解决,几句话就接上了茬;要纯粹是来倒垃圾的,几下就瞟出来,他自己也觉得没劲。
再不然,他就拿手头急事挡在前面,我这儿正赶个稿子,回头空了听你说,先把身抽出来。几次下来,对方也明白他不是好拿捏的情绪池,慢慢来得也少了。
别人的情绪是别人的,别让它一股脑灌进你屋里。不打断也不照单全收,朝解决事上引,实在不行抽身忙正事,烂情绪就灌不进来。
❝倾听不碍温柔,但别当情绪垃圾桶,朝解法上引,抽身也干脆。❞