我做这行有个怪毛病，给客户报价时，总爱把最坏的情况也一并写进备注，比如这批货可能碰上台风延误、旺季排期得往后压之类的话。
不少客户看了直皱眉，说我这是乌鸦嘴，存心搅和生意。可我老觉得，做生意丑话就得说在前头，省得日后扯皮。
结果还真给我料着一回，有一批靠南边仓库发货的单子，我早标注了台风季可能延误，那回真赶上强台风，货压了小半个月。我不慌，把备注翻出来给客户看，一条条对给他。
客户看完，不但没恼，还反过来夸我，说你这句丑话说得太及时了，要不是你提前打好招呼，我还以为是你们不办事。从那以后他成了我铁杆回头客。
我这才咂出味，把丑话讲在前头，听着煞风景，实则最负责任。真到有事那会儿，人家才知道你这份预判的可贵，信任就是在这种时候一点点攒起来的。
❝把丑话说在前头听着煞风景，可真到变天那回，人家才懂你这份预判是多金贵的负责。❞