提了离职进入交接期，你心思已经飞到新公司去了。隔壁工位的同事突然热情起来，天天请你喝奶茶，主动帮你整理资料，说要"协助交接"。你觉得有人帮忙挺好，殊不知人家盯的是你手里那几个大客户。
我之前有个做销售的兄弟，离职前把三个重点客户的信息和跟进节奏全写在交接文档里，结果接手的同事在他走之前就把客户约出来吃了饭，等他知道的时候客户已经认了新对接人。他白养了两年的客户资源，全给别人做了嫁衣。
防范这种事要从提离职那天就开始。客户资源分两部分：一部分是公司分配的公海资源，这些该交接交接没问题；另一部分是你自己经营出来的私人关系，尤其是那些认你这个人而非认公司的客户。对后者，离职前做最后一次深度维护——单独请关键客户吃个饭，告知你要离开了，如果他们信任你就帮他们对接好新的人选，如果不信任你就介绍他们找更合适的服务商。这样做既保住了人品也守住了关系。
至于那个热情过头的同事，交接文档只写公事不写私事。客户的关键联系方式、决策偏好、未谈拢的底线这些核心信息没必要写进文档里。不是小气，是你花了时间精力经营出来的东西，凭什么免费送给别人 🤝
❝离职见人品也见人心——你养了两年的客户不是交接文档里的一行字，是你用真心换来的信任❞