我认识个做五金的老板，店里忙的时候，有客户一进门，谁都不看，直奔角落那款卖得不多的冷门货，站在那儿端详了半天，像是专冲着它来的。
换了些生手，多半赶紧迎上去问你要看这款吗，一个劲往前推。他没只急着这么紧着问。他看出客户多半是内行，便不紧不慢地附和着聊那款，又顺势把他常买、常备的那一类也一并摊了出来。
这一摊，客户眼里一下就亮了，说他既是识货，说你这儿倒全，我用的就是这个系列的。两下这么一接，既留住了冲冷门货来的这个客，也把他常买的那几样一并带上了。
他说做这行久了就明白，一个只看冷门货的人，往往是有备而来的真买家，你顺着他的行内话接，比急着夸货更能说到他心坎里。
做生意最怕的，是只会见货便招呼、看不出门道。你肯顺着客户那一眼背后的来路多留心一档，是把他心里那本行账，早一步先看透了。
❝顺着客户那一眼的门道多铺一层，才算接住了他的行当❞