我以前有个朋友在宝安帮人看店，不时有这种客户，进店转一大圈，这儿也看看那儿也看看，皱眉说「这价位有点高」，又摇头「这款式都看腻了」。他好说歹说，又是介绍又是让利，跟他磨了一下午，结果他放下话「我再逛逛」还是走了。
这种「逛了就走」的客户，最费销售的心血，你以为他嫌你是价格，使劲让利，可问题往往不在价上。他说的「贵」「旧」，多半是给自己找个走人的台阶，真正让他没下决心的，可能是他没看上这款的调性，或者心里另有打算，只是不好意思直说。
他的经验是，别一听人家嫌贵就急着降价，先探探他心里到底想啥。多问两句「你主要想用在哪方面」「你平时喜欢什么风格」，把他真实的需求勾出来。他嫌款式旧，你就顺势问「那你说说你想要啥样的，我帮你找」，把对话从「他挑毛病」掰回「我帮你解决」。
要是磨了半天他还是执意要走，也别丧气，笑着送一句「行，那你再逛逛，有想要的随时回来」，把好印象留给他。真正要复盘的是，你别把「留住」全押在价格上，想明白他到底要什么，对症下药，这客才留得住。留不住人的，往往不是货不对，是没接住他心里那根弦。
❝客户说贵，多半不是真嫌贵，是没戳中他心里的点❞