我手里有个客户，下单前那叫一个反复，今天要这个规格，明天又改，后天觉得不对又调回来。换了别人，怕是早就不耐烦，觉得这客户真难伺候，磨来磨去没完没了。
起初我心里也犯过嘀咕，想着这单到底还成不成。可我转念一想，人家反复改，说明他自己也在反复掂量，是对要的东西上心，并不是存心折腾我。
于是我没有一句抱怨，耐着性子把每一版改动都仔仔细细记下来。哪个版本改了哪几项、为什么改、落到哪条线上，我一笔一笔标得清清楚楚。
等他总算把规格定下来，我跟他一对，我这边从头到尾的版本都在，改动痕迹一目了然，下单出样一步不差。他一看愣住了，说没想到你记得这么细。
后来这单成了，他对我的评价特别高，说这是他跟过最有耐心的供应商，改来改去一点没嫌烦，还都记牢了。往后他的单子，第一个想到的就是我。
对反复的客户，你要是敷衍、嫌烦，他不但不念你好，还会觉得你不可靠；反倒你耐着性子、把每一版都接住记牢，让他觉得你靠得住，这信任才算立起来。客户越改，越是在掂量你，你越稳得住记得住，他越放心把重要的事交给你。
❝客户反复改规格不是折腾你，是在掂量你的耐心，你越记得住他越靠得住❞