在宝安签了个单子，客户谈得爽快，眼看合同都要落笔了，我反倒伸手按住合同，翻到那条加粗的售后条款，指给他看，说这条你看清楚了，里头的质保年限和退换规则，一定得弄明白，白纸黑字写在这儿，回头别有什么误会。他愣了一下，仔细看了一遍，点了点头，才签下去。
你问我怎么就爱给自己找事，眼看要到手的单子，你提那些个条款干什么，万一他看完不签了怎么办。可我心里清楚，该说清楚的，趁着这会儿大大方方说出来，比事后扯皮强。你越是把丑话说在前头，他越觉得你实在，签得越安心。
我以前有个同行，签单恨不得把合同藏起来，客户问条款，他含糊其辞。有回他卖出去的东西出了质量问题，客户翻出合同找他对质，他支支吾吾，那单子当时看着赚了，往后客户再没找过他，还四处说他家不靠谱。你看，藏出来的单，早晚得还回去。
做买卖，最讲个敞亮。你把该讲的都摊在明面上，客户签得放心，你也睡个安稳觉。有些话当场不好听，却是给往后几十天省了烂尾账。你那个看似多余的一指，是把丑话和情分，一次摆齐了。
后来那客户又给我介绍了几个回头客。我越发明白，销售这行的金招牌，不是靠藏合同，是靠把话说透。你指给他看加粗条款的那一刻，赢的就不只是这一单，是一茬茬回头客。
❝开诚布公指给人看的那条条款，是买卖长久不倒的金字招牌❞