我以前有个朋友做销售那阵，有一回从客户那边听到风声，说他一位跟了多年的老主顾，最近的单子转了风向，好像让同行的那家给接了过去。
他再一查，果然木已成舟，那单已经被撬走落了地。他心里那点滋味，一时又恼又不甘，可火气顶上来的当口，他也知道撕破脸去吵，只会让人看笑话。
他要是冲过去找同行理论、或回头找客户质问责怪，既坐实了他气量小，也把原本还能补的余地给堵死了。他没那么做，只先静下来把这事琢磨透了。
他先没急着去争回那单，反倒照常把那老客户其余的琐碎事，一样一样照料得比先前还细心，又主动给他补了个这阵子才用得上、又确实能帮上忙的实惠。
同行那单做了一阵，客户觉着还是他这儿周到妥帖，回头又把新一单交回了他手上。那个被撬走的角，不着痕迹地又补了回来。
这单补回来，他从头到尾没跟谁脸红过一句。他才明白，被撬的生意，最忌当场撕破脸、回头逼着客户表忠心；你越会拿慢工细活的周到把人焐回来，那角才真正长回来。
你越早明白，老客户的单被同行撬走，最忌撕破脸或回头逼着人对质；你越会把余下的琐事照料得更细、拿实惠把人慢慢焐回来，被撬走的角，才着着落落地补回你这边。
❝被撬的单最忌撕破脸或回头逼着对质；把琐事照料得更细、拿实惠慢慢焐回来，那角才真正落回你这边。❞