我以前有个姊妹在龙华做礼品，谈了半天的单子眼看要落定，客户忽然又开了口，说再加两件样品一起走，账上却还是原价，一分不肯添。她心里盘算，这两件样品的成本摆在那儿，白送出去，这笔本来就不算厚的利润又要薄一层，可要是不答应，眼看到手的单子又怕黄了。
她要是为守住这点利，脸一拉，说这真加不了，把门给堵死，那是把好好的单子往门外推，客户也觉着你死脑筋。可要是为了落定这单，装大方一口全送，东西折了本不说，还显得自己原来的价还有大余地，往后客户回回都得往里搭。她两头都没走，没堵死，也没白送。
她笑着把这话接得圆通：“这两件样品本钱不小，账上这点利真挤不出来了，这样吧，我给您按内部价捎上，权当给您添个彩头，您也念我个辛苦。”既没咬着不松口，又守住了自己的底线，那两件样品还是折价给了，可面子上是给足了人。客户听了顺耳，单子也顺顺当当落定了。
我那姊妹说，客户要添头又不肯加价，最忌脸一拉把门堵死显死脑筋，也别装大方全送让价显没了底。你把成本摆到明处，再递个顺水人情，利守住了，情也卖上了。做生意，讲的是个不亏本也要交心的门道。
❝客户要添头又不肯加价，别把门堵死显死脑筋也别装大方全送没了底，把成本摆到明处再递个顺水人情，利守住了情也卖上了❞