福田有个做销售的兄弟，谈单时碰上个客户，开口就是「我跟你们陈总可是老交情，你看能不能给我个最低价，陈总肯定没二话」。兄弟一听头大了：真要给最低价，利润就没剩多少了；可真驳了这层关系，又怕传到老板耳朵里，说自己不通人情、把客户得罪了。
我劝他说，客户亮「我跟你们老板熟」，多半是想借这层关系，让你不敢正常议价、直接给他个优惠。你要是真的被这句架着，一路让到底，不仅亏了自己这单的提成，还容易被老板觉得「你办事没分寸」。可你要是生硬地回「老板也不行」，又显得你不给老板面子，两头不讨好。
他后来学了个把「关系」和「买卖」分开处理的办法：客户再提，他先笑着接「你跟陈总关系好，那我肯定得好好照顾」；然后话锋一转「可这价是公司统一的政策，陈总也得按规矩来，我做不了主。这样，价格上我能让的已经让到顶了，我再拿我的权限多送你点服务」，把「最低价」悄悄换成「额外的人情」。
他也知道，不该替老板越权承诺，转头还客客气气地跟客户说「要不你直接找陈总聊，他拍板的我这边都算数」。客户看他不卑不亢、又给足面子，也就不再拿这关系压他。你把人情面皮给足、守住规矩，才既不得罪人又不亏自己。
❝拿你跟老板熟来压价，面皮给足、规矩守住，人情买卖两不误❞