龙华有个做数码产品的销售，接待了一位客户，同一个参数问题，前前后后问了五遍。他嘴上还在耐心答着，心里那股躁劲却悄悄冒了头，直想说这都讲几遍了你还没听明白。可他到底没把这话放出来。
他换了个法子：不让对方觉得被嫌弃，也不让自己憋出火来。他说你这老问这参数，肯定是在意它，那我给你画个对比表，咱们一项项标清楚，盯着看准没错。他把重复的问题化成了一份实实在在的参考。
客户看着那表，反倒不好意思起来，说我这人记性差，亏你还不嫌烦。末了当场定了两台，还拉着他的手道谢。他这才明白，那第五遍，不是找茬，是对方真上心、真在纠结的那一点。
你看，客户反复问同一个问题，多半不是记性差，是那一点卡着他的心坎。你越是露出不耐烦，越容易把他往外推；能把他问的这多一遍，当成一次加深信任的机会，反而离成交更近一步。
真正的高手，不是靠一套话术把人糊弄住，是靠一份沉得下的耐心把人焐热。同一个问题答五遍不难，难的是每一遍都让人听出你是真心在替他着想。
❝客户反复问同一问，多半不是记性差，是那一点卡着他心坎。把多想的那一遍当成加深信任的机会，别露出不耐烦，你的耐心，客户都记在成交那杆秤上。❞