我以前有个老哥做设备,老客户约了个饭局说要带个人来聊聊,我那老哥一见人,就一个劲儿朝那位生面孔敬酒,把老客户晾在一旁,心想新客是财神。结果酒一喝透才明白,真正拍板下单的,还是那位被他晾了半天的老熟人。
老客户带着新人来,这里头暗藏的是主次。那位生面孔未必是来做主拍的,十有八九是老客户想引荐、想撑场面,或者想让新人跟着学学。你要是光看谁面生就使劲伺候谁,老客户虽然嘴上不说,心里那股味道可就上来了。
稳当的做法,是先稳住老客户这颗定盘星,把他聊得舒坦了,再顺带招呼新来的这位。开场先敬老客户,说一句还是得感谢你把我引荐给兄弟,把功劳和脸面都给足他,再大大方方同新人寒暄两句,两头都不偏废。
在深圳做生意,回头客比什么金贵,能带新人来见你,更是一份沉甸甸的信任和抬举。你把这层主次理顺了,老客户觉得你有心,新人觉得你会来事,这单的底盘反倒更稳了。别让一时见了新,忘了陪你到现在的旧。
❝老客户带新人来,先敬稳老朋友,再把新人带进门❞