龙岗有位做会展的姑娘,服务一个老客户好几年了。有回客户跑到她面前说别家报价只要她一半,再不降就换人。她一听慌了神,连夜赶方案、层层压价,总算把这单保住了。
可没过多久她偶然听说,那位客户的这套“半价话术”根本没兑现过,别家根本没这价,他不过是一直拿她的报价当标尺,回头去压另几家,两头比着宰。她这才明白自己这些年的“让利”,全成了人家宰别人的砝码。
她心里窝火,却没当场撕破脸,而是就此悄悄把报价策略调了。她不再单单拼低价,转而把服务内容、响应时效、往年合作的细节逐项列成一套公开的清单,跟客户说,价格可以谈,但好不好每一分都是有数的,并当众亮出同行没有的那几项独家保障。
这么一来,等于把价往“价值”上锚,客户想拿她当尺子再处处压别人,就不那么顺手了。她反而重新掌回几分主动,那老客户也该签还签、该谈还谈,可再不敢随随便便拿她当免费的比价杆。
所以说,被当比价工具盯上,一味降价只会让别人占更大便宜。与其在数字上被牵着走,不如把价值摆到台面上,让客户明白便宜有便宜的道理、贵有贵的底气,把定位重新锚回自己手里,买卖才不至于越做越亏。
❝别让客户拿你当比价的尺子,把价值锚回自己手里才硬气。❞