你伺候多年的老客户从不肯开口帮你转介绍

我以前有个在罗湖做房产的老哥,有个老大哥这几年在他手头买了好几套,关系处得铁,逢人就夸他会办事。可老哥发现个怪事:这位老大哥嘴上夸他,却从不肯主动替他转介绍个朋友。他心里犯嘀咕,不是器重我吗。

老哥没瞎猜老大哥是不是小气,他先琢磨透了一层:越是他信任、越在意的老客户,越不好意思贸然把朋友往你这边带,怕万一介绍砸了,两头都不好交代。不是不想帮,是没人给个顺当的口子。

老哥不再干等,他学会了借东风。有回老大哥又来咨询,他顺势把话递到根上:哥,您要是有朋友想在这边置业,您尽管提我,我保证跟待您一样上心,办砸了我自己舔着脸跟您赔不是。您放心,这事儿您说一句就够我感恩戴德的了。

老大哥见他把退路都想好了、把风险都揽过去了,这才放心,没几天真给他介绍了个朋友,还真成了单。老哥明白,老客户不是不肯帮,是差你那句让他无后顾之忧的话。

你记住,老客户信任你却不肯转介绍,多半是怕介绍不好反倒砸了自己面子。想让他替你牵线,关键是把这份风险你想办法替它化了、把口子给他留顺。你连退路都替他想到,他自然乐意把朋友托付给你。

❝老客户不转介绍,多是怕砸了面子。你替他把风险和退路都想全,他自然放心把你的好交给他朋友。❞