我以前有个做保险的姊妹在福田，成交的客户里有个小姐姐特别满意，转头就给她介绍了好几个朋友。这本来是天上掉的好事，可姊妹一开始没接住，朋友来看她是熟人推荐，她反而为了示好报得格外松，结果服务跟不上，好几单都黄了，连带着最初那位客户的信任也打了折。
她栽了个跟头才懂，老带新不是捡现成的便宜，是把客户的信任金招牌往自己脸上贴。你要是以为熟人介绍就稳了，报个低价随便糊弄，等于砸了那位老客户的面子。
她后来把老带新当成最重要的事来经营。客户介绍朋友来，她先认真把功夫做足，该摸底摸底，该跑腿跑腿，服务格外上心，让新客户觉得朋友介绍的人靠谱，也让老客户脸上有光。
她也不光等着客户白给，会大大方方跟满意的客户开口维护，很会挑时机：服务到位、对方主动满意时，她轻描淡写提一句，您要觉得我这儿靠谱，身边有需要的朋友也介绍给我，我保准照您的面子办。让客户觉得自己牵线是个有面子的事。
老带新的核心是维护好那个给你背书的人。你越是熟人介绍的客户越不能松懈，反而要做得更好，让新客户觉得值，让老客户有面子。你还要会大方开口、但不过分，趁对方满意时轻轻一提，信任的雪球自然越滚越大。
❝❝老带新不是捡现成的便宜，是拿客户信任的金招牌往自己脸上贴。熟人介绍的客户越要做得更好，让新客户觉得值、老客户有面子，再挑满意的时机大方开口，信任的雪球自然越滚越大。❞❞