我表弟有个客户聊了两个多月,方案出了价格也谈得差不多,突然不回消息了。表弟急得每天发三条“你看到了吗”,结果客户直接把他拉黑。
客户突然不理你,越不知道原因越慌,越慌越容易做错事。先冷静,别连环发消息,你一天发三条“在吗”跟骚扰没区别。
想想可能的原因:报价太高吓跑了?方案没打动他?找了竞品?还是他公司内部出了变故?不同原因不同应对。
之前逼太紧了就退一步,发一条:“王总,之前跟得太急不好意思,方案你先看着,有问题随时找我。”给他空间同时保住体面。有段时间没联系了就找个理由重建联系——公司出新品、行业活动、跟他业务相关的文章,先给价值再找机会聊。
一直不回就试一次电话,不接别再打,发条短信说明来意等回复。接受有些客户就是会流失,不是每个聊过的都能成交。你把该做的做了,剩下的随缘,纠缠不想理你的人浪费的是自己的时间。
❝客户突然不理你不可怕,可怕的是你用骚扰把最后一点机会也作没了❞