我做过一单大客户的生意，客户那头谈得挺热络，可卡在内部审核这一关好久，流程走得极慢，单子悬着干着急。
我没坐在那儿干等。我打听了一下，说是他们领导审批要看一份正经的立项理由书。虽然这本是客户分内的事，可他要是不熟，多半拖着就黄了。
我没越位抢戏，主动跟客户说，要不我把里头的产品优势、能给他带来的实际价值，整理成一份落脚清楚的立项理由书，你拿去给领导看，省得你为写这个费神。客户感激，照着递上去了，没几天就批了下来。
你八成也遇过这种「单子卡在客户内部流程、有劲使不上」的时候。催吧像催命，不催吧又怕凉了，正是最磨人的关口。
真正懂客户的人，是能卡着客户的难处，主动帮他扫清他那边自己不愿碰的那道坎。你这一份代拟的立项理由书，既是替他省了捅咕的麻烦，也把单子往成的那边实实在在推了一把。
所以说，成单的门道，不只是把东西卖出去，是能顺着客户内部那些卡壳的关节，替他去铺一道好走的路。你这一份体谅又到位的助力，客户心里记着，合作自然顺穿过关。
❝替客户把他那边卡壳的关节趟平，单子自然顺❞