我以前有个朋友在南山跑业务，是个成交即忘人的性子。费尽心思把一单谈成了，合同一签、款子一到，他便把这单伺候到收尾，转头就把客户联系人撂在通讯录最底下，忘了再递话；逢年过节也不发个问候，觉着这单做完了便是两清，下回他若再想买自然还会来找他。
可这份撂手，把他的熟客全撂成了陌生人。等他铺开新货、想起这茬，再去联系那些老主顾时，人家早把他忘到脑后，电话那头的声音陌生得紧，业务也早被别人接管了去；他这才发现，自己辛辛苦苦攒下的客源，就这么一个个被他晾凉了又凉。
后来他学的是持续经营客情。再有成交的客户，他不再单子一完就断联，隔三差五递句问候、问问用得顺不顺手，逢年过节送上一份不贵重却用了心的祝福，等人家真有了新需求，第一个想起的便是他；这份温存，让每一单生意都成了下一桩往来的起头。
你才懂，最有油水的生意，往往藏在你手头那些老关系的细水长流里。真正会做买卖的人，是舍得在客户身上花那份长久的用心，把一锤子买卖做成长久的朋友往来。你肯在成交之后也不吝那几句问候，你的客源才不越做越窄，而是越岁月越厚实。
❝成交不是终点是起点，客情续得久，老主顾才总想着你❞