罗湖有个跑工商代账的哥们，头天给客户发了份新方案，深夜收到客户微信问几个细节。他那时候已经睡下了，没回，想着天亮再说。结果第二天上班一看，客户连发好几条，语气已经从请教变成了你怎么回事，半天没人影。他心里一沉，知道自己踩了客户心里的雷。
现在这代人，消息回得快慢，就成了一道有没有把对方放心上的标尺。客户半夜发问，是心里正吊着这方案，盼你天亮能给他个准话。你没回，在他那头的字缝里就成了你不上心、不把他当回事，这口气积到白天，自然冷下来了。
这里头难在，你确实也有自己的作息，可客户那头的期待不看你几点睡。你要是辩解自己睡着了，他听了未必买账，只当你在狡辩；你要是急着堆一脸歉，又显得心虚慌张，把节奏全交到人家手里。两头都容易落埋怨。
会找补的人，先把这份念叨接住，再把节奏带回来。那哥们没急着辩，先给客户回了个电话，笑着说昨晚睡早了没能秒回，你问的这几个问题我昨儿排好了，一睁眼先给你答全。又把方案里他最担心的地儿一并讲透，客户那股气这才顺下来，单子反倒落定了。
回得慢不怕，怕的是回的时候不给准信。先认下这不周到，再用干货把节奏接回来，那口气也就咽得下去。稳字当头，把客户的惦记接住了，信任自然就续上了。
❝回晚了先认这一下，再用实在把客户的惦记接住❞