我以前有个朋友做销售,在宝安碰过最难缠的一类客户,价已经砍到他的底线上,他还要往下压,说你再让一步他今儿就签。他那会儿年轻,一急就想把最后一口全让了,可越让,客户越觉得他还有底,越不肯收手。
有老师傅点醒他:劈到底价再让,是当众告诉人他还有赚头,让一次,就开了一道没完没了的口子,往后每单都这么压。真要想让,不能只让价,要让也行,得拿别的东西来换,比如让交付快一点、配个售后,把让步做成交换。
他后来改了路数,客户再压,他不急着降,先把早就备好的一个边角条款拿出来松动,比如赠个保修、提前交期,再补一句「价是真到底了,我给你这点实在的」。让的是添头,不是本尊,客户觉着占了便宜,他也护住了底线。
就这么一搭一放,单基本都成了,客户还觉得跟他打交道实在。客户劈到底价是一道坎,高手不把坎拆了让他冲进来,是把旁边的门开一条缝,让他觉着是自己从旁占到便宜。真正让一步的前头,都藏着个能换的添头。
❝劈到底价别再往下松,要让就让旁的添头,让步做成交换才护得住底线❞