老客户转介绍来的新单我自始至终没提半个谢

我以前做建材那会儿,有个老客户,觉得我靠谱,转介绍了个新单子过来。从接洽、报价到成交,我把流程走完,自始至终没提半个「谢」字,就踏踏实实把事情办漂亮了。后来老客户自己憋不住,问我怎么连句谢都不说。

你可能觉得,人家给你拉来生意,你怎么能一声不吭。可我想的是,转介绍这事,真正的情分不在一句「谢谢」,而在你把他介绍的人,当回事、办妥帖。你要是把他转来的单子做砸了,说一万句谢谢也白搭;你把他的人伺候好了,那句谢不说,他心里也懂。

我以前有个同行,逢人转介绍必回请吃饭、塞红包,场面做得热闹。可他经手的单子,常出纰漏,客户回头都找介绍人理论。久而久之,介绍人都不敢再荐他了。你看,他谢字说得多,可事情没做成,那谢就轻飘飘的。

我没提谢,是把力气全用在把那单生意做扎实上了。对帮你的人最实在的回礼,不是一句场面话,是你把他托付的事办到无可挑剔。他介绍来的人,下次还找你再转介绍,就是对你最好的肯定。千言万语的谢,不如一次妥妥帖帖的成事。

❝对帮你转介绍的人,最好的谢不是一句话,是把他托付的事办到让人无可挑剔❞