你谈单时为了拿下客户，把自家产品说得天上有地下无，功能样样齐全、售后处处到位。客户冲你这张嘴签了约，可真到交付那天对不上号，他翻脸比翻书还快，你当初讲得越漂亮，他气得越狠。
我以前在罗湖做外贸的兄弟，就吃过这张嘴的亏。他为了成交把交期说得比实际快十天，客户一催再催，货到底没赶上，人家不记他当时讲得多动听，只记他没做到，单子黄了，名声也搭进去了。
销售最折本的事，不是卖不动，是把自己卖得太满。你夸出去十分，往后就要补十分，补不上就砸了自己的招牌。反而留三分余地、把实在话讲在前头的，客户信得过，回头的生意也稳当。
想收住这张吹出去的底子，别等露了馅再去圆场。当初应下的每个点，都该是实打实做得到的；真有几样兑现不上的，当面早说清楚，把人家的预期摆正，往后交付才有商量的余地。
做销售，说到比夸到值钱。你把实在话讲在前头，客户挑不出错，你也落得心安。那些把牛吹上天的，风光也就一时，砸的却是自己往后半辈子的名声。
❝说到比夸到值钱，留三分余地把实在话讲在前头，方长久的生意❞