我有个合作多年的老客户，往年续费都挺干脆，今年却忽然没了动静。我发过去消息，他回得也有一搭没一搭，再往后干脆就沉默了。我心里头没底，想着是不是他要换地儿了。
搁那阵子跟着急的人，怕是早按捺不住，一天一个电话轰炸过去，问到底还续不续，是不是嫌价贵，是不是找到别家了。可我知道，这么催多半是把客户催跑了。
我没有死缠烂打。我估计是他自己那边在权衡、在比价、在掂量值不值，这个节骨眼上我越问，越会让他生出反感，觉得我盯钱盯得紧。
我只找了个很轻的由头，给他发了条不过度打扰的提醒，说我这边有批新资料，你要是还用得上就带你看一眼，不急。发完我就没再追，把选择权给了他。
过了小半个月，他忽然主动找过来，说想明白了还得是你，别家看着便宜，真论起来没你省心。那单子又稳稳落回我手里。
老客户搁置一阵，往往是他在心里做比较、算账。这时候你能沉住气，给他留够空间想清楚，他反而会记得你不逼他、不给他压力的这份体谅。越是怕失去的老客户，越不能在节骨眼上逼人，你把他当明白人尊重着，他想通了自然知道回来找你。
❝老客户沉默往往是自己在掂量，你越不逼他、留够空间，他想明白了反而自己回来❞