我以前有个老哥在宝安做批发，常碰见客户隔着电话一口一个再便宜点，可他那价已经压到底，再让就该亏本了。他当然可以一句不让堵回去，可也知道，把客户晾在那儿，单就黄了。
他没急着说不行两个字，而是先耐着性子把账摊开给客户看，哪块料钱哪块工钱，一样样摆在明面上，让客户知道他这价是真没得再挤了。他又不空着手结束这通电话，转手把事情往周到里做——该给的账期、该送的售后一样不少，还顺带记着客户下回大概要什么货，提前留着。日子一长，那些嚷嚷着要便宜的客户，反倒多半留下来成了常客，念着他这份实在。
客户压在价上不放，你硬邦邦回一句不行，钱没多赚，情还伤了；可你要是索性一降再降，又把自己的利润赔进去。真正会做生意的，是从不跟客户硬顶那句便宜点，而是先把让不了的道理摊明白，让人知道你让的是诚心。更要紧的，是你不把话堵死，在别处把这份诚意圆回来，让客户觉得跟你做买卖不亏。价钱让不了，可周到能给的都给你，这一样也能把生意捂热。客户要的不光是便宜，是你让他觉着占到了实在。
❝价钱让不了，周到可以给足，买卖照样能捂热。❞