我认识一个跑保险的姑娘，手头一个老客户，半年没再续单了，她心里急。有回拨过去，接电话的是客户老婆，一开口就问她是谁、找我老公干嘛。这姑娘要是慌里慌张，把这通电话聊成跟男客户说不清，那才是真栽了。
她没慌，先自报了家门，说明白是家具保险续约的事，又拐着弯问了一句嫂子您家那套新柜子上了没有。几句话把身份摆在明处，不遮不掩，那嫂子语气立马松了，还主动说她老公出差，回头让他回你电话。
这一招叫避嫌避得干净。你主动把话挑明，反而把可能的猜疑掐灭了。跟客户家里另一半打交道，最怕的就是让人觉得自己在打主意。你越是大大方方，人家越把你当正经生意来接。
说到底，跟客户有来有往，得守住那条白线的分寸。他老婆接电话，不是坏你事，你反而能借这个空当，把家里的需求问清楚。你话递得对，没有传话人，这单子反而又活络起来了。
❝话递得对，比话说得多值钱❞