客户拍着胸脯说这事我做主，只听我的就行。搁在以前，我可能就信了，一心等你那个一言九鼎的主，结果拖了仨月没动静。后来在深圳做了这么多单，我才明白，客户嘴上说做主，背后往往还有一层白纸黑字的人在拍板。我以前在福田谈过一个合同，对接人满口应承，报价、明细、交期都点了头，我乐呵呵等签，结果卡在他领导那儿，一卡就是两个月。
你把客户那句做主当耳旁风，只盯着眼前这个点头的人，就误了大事。客户说得再干脆，你也得顺一句，这件事你这边定了，上面那位要不要也过个目。这话不招人烦，反而显得你专业、替他想周全了。再比如那种客户说行你就只管闷头开工，连个书面确认都不留，价报了活干了，账对不上，吃亏的还是自己。做主的人定方向，你把求证这件事做到位，才不算白等那一声我做主。别把客户一句话当成铁板钉钉的合同。
❝客户一句我做主，也要留个白纸黑字的底❞