福田有个做装修的老板,客户说预算就这么多,可他一眼看出客户对那套高端方案眼睛都发亮,只是嘴上咬着预算不松口。他明白了,客户不是真缺钱,是缺一个说服自己花这笔钱的由头。
客户嘴上喊没钱,心里却放不下那个想要的,这是谈单最微妙的关口。你要是听了他一句预算有限就赶紧退到便宜方案,反倒小瞧了他,也把机会放了;可你要是硬顶着他推贵的,又把他逼得直往门口走。中间的寸劲儿,最见功底。
会做生意的人,从不在预算这两个字上跟客户拔河,而是帮他把想要的实现出来。他不急着让客户掏钱,转而跟他算账,这套贵在耐用上档次,摊下来一天没几块钱,家里来人也有面子,这钱花得值。把贵的方案,算成划得来的投资,客户心里那杆秤自然就向他偏了。
客户缺的往往不是钱,是那份花得值的踏实。你顺着他的心动,把贵的方案讲成了贴心的、划算的选择,他自然而然就愿意松口。这一单,靠的不是压价,是帮他把犹豫的账算明白了,把他藏在心里那句其实我想要,听了个通透。
❝客户舍不得的常不是钱,是花得值不值的掂量。你把贵的讲成划算的,他就愿意为你点头。❞