我以前有个朋友卖过一阵家居用品,见客户就爱把自家东西夸得天上有地下无,这材质顶配、那工艺一流、人人都说好,张嘴就是一大串。
有天遇到个懂行的客户,指着产品问,你这个参数跟那几家的差多少,滤水能到多少微米,他一下磕巴了,支支吾吾答不上来。他那眼神,他到现在都记得,人家这才知道你前头那些漂亮话都是纸糊的。
他这才懂得,做销售最怕的就是嘴上没把门的王婆卖瓜。你把东西吹上天,回头客户一问细节就露怯,非但单子黄了,连你的信誉也一块儿栽进去了。
他后来学乖了,卖东西前先把自家的家底摸个透,参数、卖点、跟竞品的差,能答的一句不落,答不上来的也不硬编,老老实实说这个他回头确认了给你个准数。
你越敢把实在话讲明白,客户反而越信你。真金不怕火炼,你夸的那几句,句句有据可查,人家听着心里才踏实,才敢把单子放心交给你。
所以啊,卖瓜也得肚子里有货,夸口之前先把功课做足,句句有据,你这瓜才卖得出去,也才卖得长久。
❝做销售忌嘴上没把门的王婆卖瓜,句句有据可查,客户才敢把单子放心交给你。❞